Machine learning vil i løbet af få år gå fra en hypet teknologi for de få til allemandseje. Teknologien vil figurere som en helt almindelig del i forskellige it-løsninger. Det har fået DXC til at teste machine learning som en del af virksomhedens Business Care-løsning.

"Machine learning hjælper os til at analysere store mængder data. Det gør vi, fordi machine learning kan forudse, hvad der kommer til at ske og dermed komme med forslag til, hvad der bør gøres", fortæller Anders Christensen, Senior Manager i DXC.

Business Care er DXC's tilbud til overvågningssystem. Det er en 24/7-overvågning af en virksomheds Microsoft Dynamics-løsning, der sikrer bedre tilgængelighed, større ydeevne og mere kapacitet.

Machine learning-ekspert Anders Christensen understreger dog, at brugen af teknologien stadig er på et stadie med tests.

Mennesker er bedst til at se helheden 

"Men DXC agter i den nærmeste fremtid at tage machine learning i brug. Grunden er, at machine learning er så tæt integreret med Microsoft Azure og resten af Microsofts løsninger, som bygges på Azure-platformen, så snart vil vi se, at brugen af machine learning er at finde i mange løsninger og tjenester", fortsætter Christensen. 

Han siger, at med machine learning kan man automatisere arbejdsprocesser, der i dag udføres af konsulenter. Det kan fx være at skrive rapporter.

"Det gør, at vi kan flytte konsulenterne tættere på kunderne og give dem mere tid til at komme med værdiskabende forslag til dem. Mennesker er bedre til at se helheden i it-løsningen. Hvis machine learning foreslår at lave ændringer i opsætningen af systemet, kan en konsulent se, om det kan føre til negative konsekvenser andre steder, og dermed tage en bedre beslutning baseret på både machine learning, erfaringer og viden. Folk er bedst til at tænke på de store linjer", forklarer Christensen og fortsætter:

"Nøglen til succes er at bruge machine learning til at analysere og forstå data. Konsulenterne skal forstå den data og information, der ligger i dataene, og bruge den forståelse og viden til at forbedre forretningen".

Læs om DXC Business Care her.

I en serie på tre artikler har DXC's direktør for Managed Services, Anders Borggard Jensen, skrevet om, hvorfor outsourcing af it-drift og applikationer er smart – selv i skyens tidsalder.

"Virksomhederne flytter flere og flere applikationer op i skyen. Det svækker ikke behovet for en it-partner, som kan hjælpe til med driften – faktisk tværtimod", siger Borggard Jensen, vice president, Managed Services i DXC Skandinavien.

Herunder giver han en forklaring på, hvorfor driftstjenester fortsat er vejen at gå.

Læs også: Gør medarbejderne mere produktive – outsource it-afdelingerne

Applikationer flyttes til skyen – hvad så?

Når applikationer bliver flyttet op i skyen, vil applikationsleverandøren tage sig af dele af driften. Ved cloudtjenester har applikationsleverandøren ansvaret for områder som infrastruktur, sikkerhed, udvikling og levering af opdateringer. 

Men det er virksomhedens/kundens ansvar at håndtere brugernes tilgang til applikationen, hvilket inkluderer sikkerhed, brugeradministration, adgangskontrol og så videre.

På applikationssiden har virksomheden fortsat ansvaret for blandt andet at definere og oprette de processer, som applikationen skal understøtte, udvikle og teste. Det er også virksomhedens ansvar at gennemføre applikationsleverandørens rettelser og opdateringer.

Cloudtjenester fjerner med andre ord ikke behovet for at administrere, overvåge og håndtere applikationen.

Læs også: Outsourcing i skyens tidsalder

4 gode grunde til applikationsdrift i skyen

Hvad er værdien af at lade en partner som DXC drive applikationen i en verden, hvor virksomheder får flere cloudbaserede applikationer? Her er 4 gode grunde:

1. Du kan koncentrere din ekspertise om branchen, du opererer i. Du kan bruge mindst tid på det værktøj, du bruger. Sæt penge og ressourcer, hvor det giver mening.
    
2. Du får samlet hele løsningen og alle dine forretningssystemer ét sted. En ting er at få hjælp og support omkring Microsofts platform, men langt de fleste virksomheder har applikationer fra flere leverandører og måske flere it-leverandører. Med Managed Services får du samlet det hele ét sted. 
   
   
3. Cloudplatformene udvikler sig hele tiden. Med en partner, der har en dyb indsigt i denne udvikling, og som kender din virksomhed og dens behov og applikationsleverandørens planer, får du og din virksomhed bedre tid til, hvad der er relevant og vigtigt for virksomheden.
   
   
4. En driftspartner sikrer, at du får en agil platform, så du ikke bruger eller betaler for flere ressourcer, end du har brug for. Vi hjælper din virksomhed med at skalere både op og ned og sikre, at abonnementet på cloudtjenesten også varierer efter behov.
   
   

Hvad er applikationsdrift i skyen?

Med DXC's applikationsdrift for cloudbaserede applikationer (Cloud Application Services) kan virksomheden og dens medarbejdere koncentrerer sig om det, som giver virksomheden værdi. Cloud Application Services omfatter følgende punkter:

•    Bruger- og applikationssupport.
•    Administration af tredjepartsløsninger og -leverandører.
•    Brugeradministration og adgangskontrol.
•    Abonnementsadministration af Azure.
•    Håndtering af test- og udviklingsmiljøer.
•    Håndtering af platformsopdateringer.
•    Sikkerhedskopiering.

En cloudplatform løser ikke alle problemer – du har stadig brug for en driftspartner

Lad DXC tage sig af din virksomheds it-system døgnet rundt

Undgå sårbarhed ved it-nedbrud

• Del