Den danske elbranche er præget af langvarige kunderelationer og lav mobilitet blandt elforbrugere, og dermed er der stor sandsynlighed for, at kunden forbliver kunde hos sit elselskab. Det påvirker kundetilfredsheden hos danske elforbrugere. Kilde: EPSI Rating, "El-sektoren 2017", Foto: Colourbox
Kundetilfredsheden blandt danske elforbrugere vokser, men …
Danske elforbrugere bliver mere og mere tilfredse, men kundetilfredsheden ligger stadig under både Norge og Finland.